Términos y Condiciones – Mountain

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Mountain y la contratación de sus servicios de evaluación, preparación y acompañamiento clínico.

1. Introducción

Mountain ofrece servicios clínicos alrededor de procesos con psilocibina realizados por facilitadores, centros o procesos externos.
Su trabajo busca reducir incertidumbre, ordenar decisiones y aportar mayor claridad antes o después de un proceso.

Al acceder a este sitio, solicitar información o contratar cualquier servicio de Mountain, aceptas estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar este sitio ni contratar los servicios.

2. Titular del servicio

Los servicios ofrecidos bajo la marca Mountain son coordinados por:

Jonathan Chávez Suárez
Médico
República del Ecuador

Mountain opera como marca y sistema de trabajo profesional. Según el caso, coordina la participación de profesionales médicos, psicológicos u otros apoyos clínicos pertinentes.

3. Definiciones básicas

Para efectos de estos términos:

• Facilitador aliado o centro: la persona o entidad que guía el proceso y solicita o integra el respaldo clínico de Mountain.
• Participante o persona evaluada: la persona sobre la que recae la evaluación, preparación o acompañamiento clínico.
• Pagador: la persona o entidad que asume el costo del servicio. Puede ser el facilitador, el participante o un tercero autorizado.
• Caso: la situación clínica y operativa concreta que Mountain evalúa o acompaña.

4. A quién se dirige el servicio

Los servicios de Mountain están dirigidos principalmente a facilitadores, centros y procesos aliados que requieren respaldo clínico externo para evaluar, preparar o acompañar mejor un caso.

El participante puede ser derivado por un facilitador o, en algunos casos, contactar directamente a Mountain para su evaluación o acompañamiento.

5. Modalidades de colaboración

Mountain puede trabajar de dos formas:

• Derivación puntual: el facilitador detecta una duda, señal de alerta o necesidad de apoyo y deriva al participante a Mountain. El participante puede escribir directamente a Mountain y pagar el servicio de forma directa.
• Capa clínica integrada: el facilitador o centro incorpora a Mountain dentro de su proceso y coordina el servicio como parte de su oferta. En estos casos, el facilitador o centro puede cobrar al participante y luego pagar a Mountain, o coordinar que el participante pague directamente.

En cualquiera de estas modalidades, Mountain no reemplaza el rol del facilitador. Su función es sumar criterio clínico externo cuando el caso requiere una evaluación o sostén que excede el rol no clínico del facilitador.

6. Naturaleza del servicio

Mountain puede ofrecer, según el caso:

• evaluación clínica de seguridad;
• evaluación médica, psicológica o ambas, según necesidad;
• revisión de antecedentes, medicación y documentos relevantes;
• lectura de exámenes o solicitud de estudios complementarios cuando corresponda;
• preparación estructurada antes del proceso;
• acompañamiento clínico posterior;
• integración clínico-educativa;
• reevaluación, derivación o escalamiento cuando corresponda.

Los servicios se prestan principalmente de forma remota mediante WhatsApp, videollamada por WhatsApp, Google Meet o correo electrónico cuando sea necesario.

Mountain trabaja con protocolos internos de evaluación, preparación, acompañamiento post-proceso, integración, documentación y derivación. No entrega opiniones vagas ni actúa por intuición improvisada.

7. Qué sí hace Mountain

• evaluar factores médicos y psicológicos relevantes para el caso;
• confirmar o ampliar señales de riesgo detectadas por el facilitador;
• emitir dictamen clínico y recomendaciones según la información disponible;
• dejar un plan claro para reducir riesgos, preparar mejor el caso o dar seguimiento;
• sumarse a la preparación, integración y seguimiento cuando el servicio contratado lo incluye;
• derivar o escalar cuando el caso excede el alcance del servicio.

8. Qué no hace Mountain

• no administra psilocibina;
• no prescribe psilocibina;
• no dirige experiencias externas;
• no supervisa sesiones in situ salvo acuerdo expreso por escrito, lo cual no forma parte del modelo actual estándar;
• no reemplaza al facilitador;
• no diagnostica por símbolo, no impone marcos espirituales y no dirige narrativas internas del participante;
• no presta atención de emergencia;
• no sustituye atención médica primaria, psiquiátrica urgente ni psicoterapia continua.

9. Flujo básico de trabajo

De forma general, Mountain opera así:

1. el facilitador o el participante contacta a Mountain;
2. Mountain hace una revisión inicial del caso;
3. se define el tipo de apoyo requerido y el modo de pago;
4. se agenda la evaluación o el acompañamiento correspondiente;
5. Mountain realiza la evaluación, preparación o seguimiento según el servicio contratado;
6. Mountain emite dictamen, informe o plan, según corresponda.

Este flujo puede variar de forma razonable según la complejidad del caso, la información disponible y el nivel de soporte contratado.

10. Rol del facilitador en la colaboración

El facilitador sigue guiando y sosteniendo el proceso dentro de su rol. Mountain no lo reemplaza ni le quita autoridad sobre lo que sí le corresponde.

Cuando un facilitador trabaja con Mountain, puede aportar información útil como:

• motivo claro de derivación;
• señales observadas;
• antecedentes relevantes reportados;
• incidentes o dudas surgidas durante preparación o post-sesión;
• narrativa útil de lo ocurrido, cuando el caso lo requiera.

El facilitador no está obligado a diagnosticar ni a interpretar medicación o psicopatología. Su rol es observar, contener, sostener y derivar cuando hace falta.

11. Participante, evaluación y dictamen

Cuando Mountain evalúa a un participante, la evaluación se basa en la información entregada por esa persona, en la entrevista realizada y en los documentos o estudios disponibles.

Salvo acuerdo distinto y válido por escrito, el dictamen clínico, el informe y las recomendaciones se entregan a la persona evaluada.

El facilitador o centro podrá recibir copia, resumen o información clínica adicional solo cuando exista autorización expresa del participante o una base válida suficiente para compartirla.

Como regla general, Mountain procura entregar el dictamen dentro de un rango razonable de 24 a 72 horas hábiles después de contar con la entrevista y la información necesaria para cerrar la evaluación. Este plazo puede variar si faltan estudios, documentos o aclaraciones relevantes.

12. Pagos, agenda y reprogramaciones

El servicio se agenda una vez confirmado el pago, salvo acuerdo distinto por escrito.

El pago puede ser realizado por:

• el participante directamente;
• el facilitador o centro, si integra Mountain como parte de su proceso;
• un tercero autorizado.

Los pagos pueden realizarse por transferencia, depósito, PayPal u otros medios informados por Mountain.

• los pagos no son reembolsables, salvo acuerdo expreso por escrito;
• si la persona agendada no asiste y no avisa con al menos 24 horas de anticipación, la sesión se considera realizada;
• los cambios de fecha u hora deben pedirse con al menos 24 horas de anticipación;
• las comisiones de pasarela, transferencias internacionales u otros costos externos corren por cuenta del pagador.

13. Exámenes, escalas e interconsultas

Según el caso, Mountain puede recomendar escalas psicométricas, estudios de laboratorio, documentos clínicos o interconsultas adicionales.

Esos costos no están incluidos en el precio base del servicio, salvo indicación expresa en contrario.

Si el participante o el facilitador no entregan la información solicitada, Mountain podrá pausar la evaluación o emitir un criterio limitado a la información disponible.

14. Confidencialidad y autorizaciones

Mountain trata la información recibida con criterio profesional y reserva razonable.

Cuando un facilitador deriva un caso, puede compartir un resumen útil del motivo de derivación, señales observadas y antecedentes relevantes. Sin embargo, la información clínica detallada, la evaluación y el dictamen se trabajan directamente con la persona evaluada, salvo autorización expresa para compartir información adicional.

Por la naturaleza remota del servicio, parte de la comunicación puede realizarse por plataformas digitales. La persona contratante y la persona evaluada aceptan este modo de trabajo.

15. Comunicación digital

Mountain utiliza principalmente estos canales:

• WhatsApp;
• videollamadas por WhatsApp;
• Google Meet;
• correo electrónico, cuando sea necesario.

Estos canales sirven para coordinación, entrevistas, entrega de indicaciones, informes y aclaraciones razonables posteriores.

Estos canales no funcionan como urgencias, respuesta inmediata, psicoterapia continua ni atención clínica permanente.

16. Urgencias, señales de alarma y derivación

Mountain no presta atención de emergencia.

Si durante la evaluación, preparación, post-proceso o integración aparecen señales de alarma o situaciones que exceden el alcance del servicio, Mountain podrá recomendar o exigir, según el caso:

• valoración médica presencial;
• atención psiquiátrica;
• derivación psicológica o psicoterapia externa;
• servicios de urgencia o emergencia.

En estas situaciones, la prioridad es la seguridad del participante y no la continuidad comercial del servicio.

17. Límites del criterio clínico

Todo dictamen, recomendación o plan emitido por Mountain se basa en la información disponible al momento de la evaluación.

La persona contratante, el participante y cualquier tercero que intervenga reconocen que:

• ningún dictamen elimina por completo el riesgo;
• el criterio clínico puede cambiar si aparecen nuevos hallazgos;
• omitir información relevante afecta la validez del análisis;
• Mountain no garantiza resultados clínicos, psicológicos, conductuales o espirituales;
• Mountain no controla variables externas como sustancia, dosis, setting o decisiones de terceros.

18. Limitación de responsabilidad

Mountain actúa con criterio profesional, protocolos y buena fe, pero no será responsable por:

• decisiones tomadas por facilitadores, centros o terceros fuera de su control;
• incidentes ocurridos en sesiones externas no dirigidas por Mountain;
• consecuencias derivadas de información falsa, incompleta o tardía;
• incumplimiento de recomendaciones por parte del participante, facilitador o terceros;
• resultados no esperados o ausencia de resultados esperados;
• daños derivados de actuar contra una recomendación expresa de Mountain.

Nada de lo anterior limita responsabilidades que no puedan excluirse según la ley aplicable.

19. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio, así como materiales, protocolos, documentos, recursos y estructura metodológica asociados a Mountain, están protegidos por derechos aplicables de propiedad intelectual.

No se permite:

• copiar, reproducir o distribuir materiales de Mountain sin autorización;
• usar la marca Mountain de forma engañosa;
• presentar materiales de Mountain como propios;
• usar contenidos del sitio con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

20. Modificaciones

Mountain podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, legales o profesionales.

La versión vigente será la publicada en este sitio web. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios después de una actualización implica aceptación de la versión vigente.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en la República del Ecuador.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o la contratación de servicios se someterá a la jurisdicción competente de Ecuador, salvo disposición legal imperativa en contrario.

22. Contacto

Para coordinación, dudas o comunicación relacionada con los servicios, puedes escribir a través de los canales oficiales de Mountain:

WhatsApp: +593 93 994 8974
Correo electrónico: info@ecoretreatmountain.com

23. Aceptación

Al usar este sitio, solicitar información o contratar servicios de Mountain, declaras que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.